ハウス・リースバックBlog

【ハウス・リースバック】住みながらその家を売却できるサービスを紹介するブログです

コールセンター近況

 
こんにちは。久しぶりに担当させていただきます、ハウス・リースバック事業部の根本です。
 
陽気も春めいて参りました。同時に花粉症の始まりも感じております。
 

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私が所属しているのはハウス・リースバックのコールセンターです。
お問合せの窓口である為、皆様と接する機会が一番多いかもしれません。
 
前年にはメンバーが5人も増え、一気に大所帯になりました。
おかげ様でいつも和気あいあいとお仕事させて頂いてます。
 
さて、話は変わりますが、先日コールセンターに本が配布されました。
電話応対の基本が載っている本です。
 

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こういった勉強の機会があるのもとてもありがたいことです。
読み終えて更にパワーアップしたような気がします。
 
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ハウス・リースバックのお問い合わせは     

   0120-350-340

 スタッフ全員でお待ちしております。

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ハウス・リースバック事業部の飯田と申します。

皆様こんにちは!
 
今回で6回目の登場になります。
ハウス・リースバック事業部の飯田と申します。
 
まだまだ寒い日が続きますが、皆様はお元気でお過ごしですか。
 
私はと言うと元気100パーセントを継続中でございます!
最近のニュースと言えば、少し太ってしまい見た目が少し丸くなってしまいました(笑)
 
見た目が大事な私としては一大事ですが、ダイエットあるのみですね。
さて、本業はと言うと全国お客様の所に行っております。
先日は北海道札幌市のお客様の元へ行ってまいりました。
 
やはり北海道なので気温が最高気温でもマイナス3度で完全防寒してきたつもりでも寒いのなんのですね(泣)
 
札幌雪祭りも終わっていましたが、街並みは雪景色がすごく感動しきりながら、お客様のお家に行ってきました。
 
今回は北海道ですが、お家をお住まいしながら、お家を売却できるというサービスをもっともっと皆様にお届けさせて頂く為には、全国どこでも伺いますので、その時は皆様、飯田をよろしくお願い致します。
 
また次回7回目の登場でお会いしましょう!!

今回はピーエムドゥ渋谷恵比寿店の川井が担当です。

都心でも雪がちらつく程、寒さが厳しい季節ですが、来週以降は春の気配が訪れる様です。皆様、春の行楽シーズンに向けて、お出かけプランなどをたてているのではないでしょうか?

 

わたくしは、渋谷恵比寿店にて、契約完了後、賃貸開始からお客様の対応窓口、

“お客様係り”として 物件の管理業務全般 、お客様のお困り事や、再売買、退去のご相談、無償サービスのご提供をしております。

 ハウス・リースバックの無償サービスの一つに65歳以上の方対象の訪問サービスがあります。

少しご紹介をさせていただきます。

春先には庭の草刈りのお手伝いでお声がけいただく機会が多いのですが、この季節は、廊下の電球の交換や、簡単な模様替えで家具の移動などでお声がけいただく機会が多いです。ひとりでは高いところの作業がしんどい、力仕事は少しきついとの事で、『非常に助かりました』とお喜びの声を頂戴しています。

何かお手伝いが必要な時は、ご遠慮なくお声がけください。

京都本店勤務の東です。

京都本店勤務の東です。
私はハウス・リースバックの管理を業務とさせて頂いていますが早いもので3年半が過ぎました。
当初は案件も100件にも及ばず、一つ一つの業務が初めてのことばかりで、試行錯誤の繰り返しでしたが良い意味でじっくりと取り組むことが出来ました。
いまやハウス・リースバックの案件も1200件を超えており、本当にありがとうございます。
案件が増えてことで、お客様とのお話する機会も増え、業務にもなれてきましたが個々のお客様と関わりあう時間も少なくなってきています。
このことはある意味企業としては仕方のないことだとは思いますが、関わりあう時間が少なくても、これまでに学ばさせて頂いたノウハウを十分に活用してより今まで以上にお客様に近い存在であり続け、ご満足を得られように精進したいと思います。
引き続きハウス・リースバックをよろしくお願いします。

☆☆女子ランチ会☆☆

皆様こんにちは(*^▽^*)

 

渋谷恵比寿店 女子チームの秋野です(^^)/

 

最近、ハウスドゥでは働くお母さんが増えてきました!!

 

同じ女子チームのメンバーにもワークライフバランスを利用して、

子育てと仕事を両立しているパワフルママがいます!!

 

そんなママたちと、夜一緒にご飯を食べることは難しいので、

先日ランチ会を開いて懇親会を行いました( *´艸`)

 

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かにたまは、ふわふわでおいしかったです( *´艸`)

 

 

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汁なし担々麵ですが、

おしゃれな盛り付けでした☆

 

どれもおいしくて、

お箸が止まりませんでした!

 

家族の話や、仕事の話・・・

今度子供を連れていちご狩りに行こう!

という、次の予定の話までしました。

 

こうやってみんなでご飯を食べる機会をもっと増やしていきたいです!

 

 

そして本日は、

産休前のラスト出勤だったパートさんに

みんなからプレゼントと色紙をお渡ししました(*^▽^*)

 

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社員だけではなく、

パートさんも産休・育休を取得し

また同じ職場に戻ってきてくれています。

嬉しいですね・・・。

 

ハウスドゥは

女性に活気があって、

働きやすい環境づくりをしていきます☆